Como posso resolver problemas relacionados com a funcionalidade “O meu percurso” para o meu veículo Ford?

Pode encontrar possíveis erros ao tentar adicionar e/ou guardar percursos, pontos intermédios (paragens ao longo do percurso) e ver os seus percursos guardados. Os erros conhecidos e os passos recomendados são:

• O nível da bateria do seu veículo está com zero por cento de carga.
  • Carregue o seu veículo para poupar ou adicionar um percurso.
  • Mantenha um estado de carga máximo em 90% ou menos para melhorar a longevidade da bateria.
  • Defina a sua carga máxima em 90% para consumo diário e 100% antes de fazer percursos longos. 

Nota: Se o nível de carga do seu veículo for 0%, precisará de ajustar manualmente o nível de carga nas Opções do plano de percurso para criar um percurso.

• O FordPass^®* não consegue comunicar com o seu veículo. Portanto, o nível da bateria do seu veículo não pode ser detetado. 
  • Certifique-se de que as Definições de conetividade do cliente (CCS) estão ativadas. 
  • Certifique-se de que o nível da bateria do seu veículo é superior a zero por cento.
• Atingiu o limite de percursos guardados. 
  • A quantidade máxima de percursos seguintes permitidos é dez. 
  • Só pode ter um percurso em curso ou em andamento de cada vez.
  • Uma vez que atingido o limite, selecione para eliminar ou corrigir a sua lista de percursos. 
• Excedeu os pontos intermédios/paragens do seu percurso.
  • Os pontos intermédios/paragens máximos permitidos por percurso são cinco. 
  • Ajuste os seus pontos intermédios/paragens para o limite permitido. 

Se concluir a resolução de problemas recomendada e ainda encontrar problemas, contacte um guia para obter assistência adicional. 

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*A aplicação FordPass é compatível com plataformas de smartphones selecionadas e está disponível mediante transferência. Poderão ser aplicáveis taxas de dados.