Como receber informações de uma chamada à oficina?

Na Ford, as chamadas à oficina são anunciadas com o intuito de resolver e corrigir quaisquer questões estruturais ou mecânicas antes de se tornarem problemas para a nossa família de proprietários ou afetarem a respetiva segurança na estrada.

Se for emitido um aviso de chamada à oficina para o veículo:

• receberá sempre uma carta da Ford sobre qualquer chamada à oficina.
• a sua conta Ford apresentará um alerta no painel. Será uma notificação proeminente no mosaico O meu veículo.
• ou, alternativamente, insira seu VIN aqui

 Também pode marcar uma revisão online através da conta Ford.

É seguro continuar a conduzir o meu veículo?

A não ser que esteja especificamente indicado na carta, pode continuar a conduzir o seu veículo, mas faça a marcação com um Reparador Autorizado Ford o mais rapidamente possível. Depois de ter sido notificado para uma chamada à oficina por questões de segurança que afetam o seu veículo, é da sua responsabilidade tê-lo reparado de acordo com as instruções na carta fornecida, o mais rapidamente possível. A sua segurança, a segurança dos ocupantes do veículo e dos outros utilizadores da estrada pode estar em risco.

Todos os Reparadores Autorizados Ford têm conhecimento deste problema?

Sim, todos os Reparadores Autorizados Ford receberam instruções técnicas detalhadas sobre como verificar e reparar o seu veículo de acordo com os mais elevados padrões.

Tenho mais perguntas, com quem posso falar? 

Se quiser falar com a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente, clique aqui para contactar o apoio ao cliente.